Kunjungan dari PT. INTI

Pencerahan ICT untuk Generasi Muda dari PT. INTI

Pada tanggal 11 Januari 2012 yang lalu, Sampoerna School of Business Jakarta beruntung mendapat kesempatan berharga dari kunjungan seorang Pak Irfan Setiaputra, blogger sekaligus CEO PT. INTI. Dalam rangka mensukseskan program INSYNCH 2014 + TIME, PT. INTI bersinergi dengan PT. TELKOM dengan peremajaan infrastruktur berbasis MSAN (Multi-Service Access Node), GPON (Gigabit Passive Optical Network) dan FO (Fiber Optic) Systems. Diharapkan pula dengan sinergi ini, transfer tekonologi, penyerapan pasar tenaga kerja dan ecogreen dengan pola kemitraan TITO (Trade In Trade Off) dapat terwujud. Bravo PT. INTI!

Dinamika Strategi Media Sosial Korporasi

Menganalogikan perkembangan hidup manusia, usia Facebook dan Twitter saat ini baru menapaki usia kanak-kanak dan balita, yaitu tujuh dan lima tahun, namun jejaring social media tersebut tumbuh besar demikian fantastisnya. Tidak saja diminati di kalangan generasi millennials, namun juga sampai dengan sebagian generasi baby-boomers. Menyikapi fenomena pasar ini, para penyedia perangkat smartphone dan operator jaringan seluler pun berlomba memberi nilai tambah produknya dengan menawarkan berbagai macam fitur konektivitas ke berbagai penyedia jejaring social media.

Menurut data statistik, jumlah pengguna aktif Facebook di dunia terbesar saat ini adalah di Amerika Serikat, yaitu 150 juta users dan diperkirakan terus meningkat, bahkan Indonesia pun menempati posisi kedua setelah Amerika Serikat, yaitu 38 juta users. Bahkan Facebook sebagai penyedia jejaring social media terbesar di dunia saat ini berani memposisikan diri sebagai pemain global layanan “social e-commerce” di tahun-tahun mendatang. Melalui social e-commerce perusahaan tidak hanya bisa mempromosikan iklan barang atau jasa saja, produsen dan calon konsumen dengan mudah melakukan transaksi bisnis melalui media elektronik atau internet. Juga bukan hanya sebagai search engine yang mempermudah calon pembeli menemukan suatu iklan produk. Tetapi bisa sekaligus melakukan fungsi keduanya, bahkan mungkin lebih dari itu. Bagaimana implikasinya terhadap perubahan strategi korporasi?

Dalam suatu implementasi program strategi pemasaran, pemanfaatan jejaring social media seperti mis: Facebook dan YouTube oleh suatu perusahaan bukan barang baru. Selain melakukan promosi produk dan perusahaannya di situs-situs social media, perusahaan-perusahaan yang meng-adop teknologi social media mulai memanfaatkannya juga sebagai media yang cukup efektif dan efisien untuk melakukan riset pasar, mendapatkan feedback dari customer sebagaimana dalam fungsi customer service, serta melakukan test pasar untuk pengembangan produk baru.

Selain social media eksternal, perusahaan-perusahaan teknologi kelas global seperti misalnya: Cisco dan EMC yang beroperasi di seluruh dunia juga mengembangkan platform teknologi social media secara internal. Manfaat langsung yang diperoleh dari penerapan social media internal ini adalah optimalisasi unsur-unsur value chain korporasi.

Contohnya, perusahaan raksasa teknologi informasi EMC yang memiliki total 40,000 karyawan globalnya menggunakan test platform EMC/ONE untuk menghubungkan berbagai macam keahlian untuk mengerjakan proyek-proyeknya sehingga mampu mengurangi biaya mempekerjakan kontraktor eksternal. Di tahun 2010, Cisco meluncurkan platform social business-nya Integrated Workforce Experience (IWE) untuk memfasilitasi kolaborasi internal dan eksternal dan pengambilan keputusan secara desentralisasi dengan fitur yang menyerupai “wall updates” pada situs Facebook.

Menyikapi fenomena tersebut, para pucuk pimpinan perusahaan perlu mengkaji ulang strategi jangka panjang penerapan social media baik eksternal maupun internal mengingat social media semacam Facebook dan Twitter baru berumur tujuh dan lima tahun saja. Secara umum produk-produk teknologi informasi dan komunikasi dewasa ini memiliki siklus hidup yang relatif cepat dan memungkinkannya untuk ber-evolusi, sebagaimana social media ber-evolusi menjadi semacam social e-commerce, dst. Di lain pihak, platform teknologi social media internal pun juga ikut berkembang dan ber-evolusi, sehingga perusahaan dengan skala lebih kecil yang dahulunya hanya melakukan pendekatan eksperimental, secara bertahap perlu men-transformasi-kan strategi social media–nya. Tantangannya pun selalu ada, yaitu perlunya iklim perubahan dalam perusahaan, seperti misalnya: incentive systems, business process, resource management danleadership style. Siapkah perusahaan Anda menghadapi dinamika strategi social media ini? 

(Dimuat dalam Majalah Fortune Indonesia, Vol.24, Nopember 2011)

The Matrix: Always Connected, or Die!

When we are talking about the internet world, it is impossible to miss out The Matrix trilogy. This film is dissecting technical things and cyber-world philosophy. This trilogy was directed by the two brothers of Larry and Andy Wachowski and has becoming a cult film for its geeks like hackers and cyberpunk.

This science-fiction stories is a bit complex, in general the superhero is Neo or “The One”, who was starred by Keanu Reeves. He is hardly fighting against his enemies, whether they are machines, human and mainly virtual human. In facing his enemies, Neo should be on-and-off entering the real world and virtual world.

These real world and virtual world in this film is pictured in parallel life. If they want to enter the virtual world, Neo and his partners should be connected to the machines through their brains. But if they are in the virtual world and want to back to the real world, they have to pickup the telephone call from a friend on the real world.

When these heroes are in the real world, their physical body is still in the real world (which is connected to that machines), but their spirit is in the virtual world. Though their worlds are separated, the physical body and the spirit is actually still be united. If the spirit is wounded in fighting against the enemies in the virtual world or even die, the physical body can also be wounded or die. And in other hand, if the physical body is unplugged from that machine, the spirit will also die.

The Matrix can give inspiration that in this new wave marketing era, the connection between virtual world (online) and real world (offline) should be without interruption or even totally dropped, always-on connection. This connection shall also be a mobile connection, not fixed connection anymore. Therefore mobile connector is needed in-order easier us to access the changes happened in the business landscapes.

This mobile connector can be a cellular telephone, laptop, smart-phone or other devices that enable people to do online connection in wireless mode, for instance Kindle device from Amazone.com.

Nowadays more people are becoming road warrior. Work location is no longer limited in the offices, but can be at home, cafes, client premises, or even while we are on the car.

This is also driven by technology advancement that enables mobile connector devices more conveniently used. Laptop is getting lighter and its battery life is getting longer. Smartphone is also easier to be used and its features are already supported for internet access. In short, from the point of view of supply and demand of this mobile connector is already supporting each other.

Based on its offering, the mobile connector can be categorized into three types: Ad-based, Content-based, and Reward-based. Ad-based is any kind of advertisements offered through our mobile connector. The forms can be text like SMS, pictures, photos, or videos.

However, quoting from Seth Godin, it should be a permission marketing, not only interruption marketing. The incoming ads to the cellular phones or to the laptop when we are online, as much as possible will not annoying but should be benefits for the user.

This kind of thing has been practiced by Virgin Mobile in the US since last 2007. This cellular telephone is offering user to choose whether receiving SMS ads or see 45 sec video ads when they are browsing the internet over the cell-phone. As the reward, they will get 1 minute free talk-time. And those who are willing to participate online questionnaire will get addition 5 minutes free talk-time.

Content-based is a service that offering content to user. For instance the most popular one is ring back tone. Or in iPhone, this would be applications like iLighter that can displayed the flames like lighter to be waved during to music concert or Koi Pond showing the Koi fishes moving in the pond.

Reward-based is the services that can give reward, not only to customers but also to merchants for a rebate or point-reward accumulation. MORE (Mobile Rewards Exchange) program of Mr. Kendro Hendra’s inTouch is the real example for this reward-based.

This mobile connector has been one of the important elements in this new wave landscape. Mobile connector as part of Connectors will be more enable companies to access the other three elements: Change, Competitor and Customer.

By Hermawan Kartajaya @ Kompas.Com - 2008/10/08